Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Le service

Jourji, édité par Chrislo Group LLC (Nouveau-Mexique, États-Unis — voir les mentions légales), permet de créer une invitation d’événement digitale (page personnalisée avec confirmation de présence) et, selon la formule choisie, un film d’annonce vidéo. Trois formules sont proposées : Essentiel, Standard et Premium. Le détail de chaque formule est présenté avant le paiement.

2. Prix et paiement

Le prix de chaque formule est affiché clairement avant le paiement, en francs CFA (XOF ou XAF selon votre pays) ou dans la devise proposée au moment du règlement. Le paiement s’effectue par Mobile Money (via PawaPay) ou par carte bancaire (via Stripe). Le prix payé est celui affiché au moment de la commande — aucun frais caché, aucun abonnement : le paiement est unique.

3. Livraison

L’invitation est publiée immédiatement après confirmation du paiement : vous recevez votre lien de partage sans délai. Le film vidéo (formules qui l’incluent) est généré automatiquement et disponible en général en moins d’une heure. Votre invitation reste en ligne au minimum 90 jours après la date de votre événement.

4. Remboursement

L’invitation étant un produit numérique livré instantanément, aucun remboursement n’est possible une fois l’invitation publiée. Deux exceptions, remboursées intégralement :

• votre paiement a été débité mais l’invitation n’a pas été publiée à cause d’une erreur technique de notre côté, non résolue ;
• un dysfonctionnement majeur du service, signalé avant votre événement, que nous n’avons pas su corriger sous 72 heures.

Toute demande passe par contact@jourji.com ou WhatsApp, avec la référence de votre commande.

5. Vos engagements

Vous garantissez avoir le droit d’utiliser les photos, textes et musiques que vous ajoutez à votre invitation, et que son contenu ne porte atteinte à personne. Un contenu illicite signalé peut être retiré après notification. Le lien de votre invitation est semi-privé : vous choisissez à qui vous l’envoyez.

6. Nos engagements et limites

Nous mettons tout en œuvre pour que votre invitation soit accessible en permanence, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue (maintenance, incident chez un prestataire). Les délais de confirmation d’un paiement Mobile Money dépendent de votre opérateur. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé.

7. Réclamations et droit applicable

Pour toute réclamation : contact@jourji.com. Nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans priver les consommateurs des protections impératives prévues par la loi de leur pays de résidence.

Voir aussi : mentions légales · politique de confidentialité.